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18 problèmes cachés qui sabotent vos campagnes PPC (et comment les résoudre)

Antoine Gazan
7.1.2025
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Avez-vous déjà eu l'impression que vos campagnes PPC étaient infaillibles ? Et malgré tout, les taux de conversion restent étrangement bas ?

Vous n'êtes pas seul. Mots-clés optimisés, annonces captivantes, page de destination rapide... Malgré vos efforts, des détails invisibles viennent les saboter.

Avec mon associé, on a dressé la liste de tous ces problèmes cachés qui plombent vos performances. Voyons comment les éliminer une bonne fois pour toutes.

1. Le paramétrage de la campagne : évitez les pièges coûteux.

cochon tirelire rempli faites des economies

#1 Première position = mauvaise décision

Être en tête des résultats de recherche peut sembler idéal. Mais cela peut paradoxalement nuire à vos conversions. Voici comment rectifier le tir :

  • Bannissez la position 1 pour les mots-clés de recherche liés à la marque.
  • Visez les positions 2 à 4 pour les recherches commerciales.
  • En règle générale, conservez votre budget pour les requêtes à forte intention.

#2 Ciblage dynamique local : une mauvaise idée

Le ciblage dynamique de localisation, bien que facile, génère de nombreuses erreurs. Tout de même, celles-ci peuvent devenir coûteuses.

Pour y remédier :

  • Créez une campagne spécifique pour chaque ville.
  • Utilisez des pages de destination adaptées : ça fait toute la différence.

#3 Le chaos des campagnes d’achat

Dans le e-commerce, des niveaux de priorité mélangés peuvent perturber vos produits. Clarifiez vos objectifs avec un classement :

  • Élevé pour les meilleures ventes.
  • Moyen pour les réguliers.
  • Faible pour les liquidations.
  • Abusez des mots-clés à exclure entre les campagnes pour éviter les confusions.

#4 Actions de conversion en désordre

La conversion détermine la qualité de la campagne PPC. Si vous analysez les mauvaises conversions, vous disposez d'une mauvaise information :

  • Examinez vos paramètres de conversion.
  • Créez des ensembles distincts pour les objectifs principaux et secondaires.

#5 Exclusions IP

Les clics faits par les membres de votre équipe faussent vos données. Excluez tout le monde. Prenez le temps de rassembler toutes les adresses IP et de les ajouter au niveau du compte.

#6 Extensions mal chronométrées

Faites en sorte que vos extensions soient pertinentes :

  • Alignez-les avec vos horaires d'affaires.
  • Évitez les périodes de clics sans conversion.

#7 Retargeting mal-orienté

Ciblez intelligemment :

  • Habitués vs nouveaux visiteurs.
  • Segmentez selon l'engagement.

#8 Campagnes locales sous-performantes

Prenez les bonnes décisions :

  • Excluez les villes à faible performance.
  • Optimisez votre budget en fonction des régions.

2. Les problèmes de site web

marketeur pointant son stylo vers un graphique sur un ordinateur

#9 Pop-ups intrusives

Personne n'aime les pop-ups intempestifs. Limitez leur apparition :

#10 Manque de preuve sociale

Sans témoignages, la confiance est absente. Ajoutez :

  • Avis près des boutons d'achat.
  • Logos d'entreprises partenaires.
  • Des politiques de retour claires.

#11 Les produits à la traîne

Revoyez vos fiches produits, aucun produit ne doit être mal présenté. Utilisez des photos haute résolution et des descriptions précises et pertinentes.

#12 Méthodes de paiement limitées

Ça fait partie de l'expérience utilisateur ! Et on ne veut vraiment pas perdre de clients parce que le paiement n'est pas à leur convenance. Proposez plusieurs options de paiement. Rendez les icônes visibles.

#13 Formulaires déroutants

Bannissez les formulaires à rallonge, simplifiez l'expérience du client le plus possible.

Réduisez le nombre de champs. Activez l'autofill du navigateur pour diminuer les frictions.

#14 Compatibilité mobile

Un site qui ne fonctionne pas sur mobile ? Eh oui ca existe encore...

Testez vos pages avant de les publier et avant de lancer vos campagnes :

  • Assurez-vous que tout est cliquable.
  • Vérifiez la taille des éléments.

3. Problèmes de suivi : Éclaircissez vos données.

#15 Suivi cross-appareils

Activez les rapports multi-appareils et configurez le suivi par utilisateur quand c'est possible. Mais ne le faites pas à leurs insu : Restez en conformité avec le RGPD tout de même...

#16 Suivi des appels

Évitez le flou, utilisez les extensions d'appel et liez les données aux campagnes.

#17 Fenêtres d'attribution incorrectes

Adaptez vos fenêtres d'attribution à votre cycle de vente : 30 jours pour les achats réfléchis, 1-7 jours pour les achats impulsifs. Activez les rapports de conversion assistée pour voir l'impact réel de chaque canal.

#18 Micro-conversions négligées

Ne vous focalisez pas que sur les ventes. Suivez les étapes intermédiaires (ajouts au panier, inscriptions newsletter, téléchargements...) pour identifier et corriger les points de friction dans votre tunnel de conversion.

Devenez inarrêtable !

Bon... C'est une sacrée liste, on en convient.

Chaque problème caché semble insignifiant, mais ensemble, ils dévastent vos performances.

Maîtriser les bases est vital, c'est sûr. Mais comprendre et corriger ces petits tueurs de conversion cachés fera de vous un expert.

Surveillez tous ces détails, et vos campagnes vous propulseront en tête de la compétition !

Si vous voulez un format checklist, on vous en a préparé un sur Notion ici.

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Antoine Gazan
|
Fondateur, Dev, Consultant No Code @ WebWize
Publié le
7.1.2025
Passionné de technologie web, j'aide les entreprises à atteindre leurs objectifs en utilisant des outils no-code pour des solutions rapides et efficaces.