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Qu'est-ce que le SMOT et comment influence-t-il le référencement naturel ?
Le SMOT, ou Second Moment Of Truth, est un concept marketing qui désigne l'expérience vécue par le consommateur lorsqu'il utilise un produit ou un service pour la première fois. C'est à ce moment que le client évalue si le produit répond à ses attentes et s'il est satisfait de son achat. Ce moment est crucial car il influence la fidélité du client et sa propension à recommander le produit à d'autres.
Imaginez que vous achetez un livre. Le SMOT, c'est le moment où vous l'ouvrez et commencez à lire, découvrant si l'histoire vous captive autant que vous l'espériez.
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